作  者：【美】约瑟夫·米歇利

出版社：中信出版社

出版年：2015

　　《成功就是爱你的顾客
，爱你的产品
，爱你的员工
。》

　　是超等畅销书《星巴克履历》作者约瑟夫米歇利的新作
。在这本书中
，他具体论述了星巴克成功的奥秘——星巴克治理层卓越的辅导力
。

　　本书之最精华是作者正确地总结出星巴克成功的五大准则：用心履历
，充斥激情；将爱注入
，让信赖流动起来；相互尊沉
，达成共识；成立宽泛联结
，让人们息息有关；学会珍惜
，一路向前
。

　　在这个世界上
，没有莫名其妙的成功
，而星巴克之所以可能从一个幼咖啡馆发展到全球最驰名的企业
，目前还在不休扩张其规模
，法门就在于星巴克的辅导者始终深深根植于其使命：“引发和生长人文心灵
，从每幼我、每杯咖啡、每个街区起头”
。星巴克对峙所有以顾客为中心
，充分关切并尊沉员工
，不休研发新产品
，从内到表让每一个员工和顾客发自内心地爱上星巴克
。这就是成功地点
。